企業(yè)的產(chǎn)品賣不出去怎么辦？這是公司新開(kāi)發(fā)的電動(dòng)伸縮門，很多企業(yè)對(duì)此感到苦惱。很明顯自己為消費(fèi)者提供了好的產(chǎn)品，消費(fèi)者不僅不買賬，而且經(jīng)常嗤之以鼻。出現(xiàn)這種情況基本上是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有正確理解消費(fèi)者的需要、欲望和需求之間的關(guān)系。

1、什么是需要？需要是人類與生俱來(lái)的生存本能，它是人類本性的基本部分。因此，世界上沒(méi)有人不存在需要，它不能由別人創(chuàng)造，也不會(huì)改變?nèi)魏稳�。因此，人們的需要具有多樣性和�?fù)雜性。消費(fèi)者購(gòu)買電動(dòng)伸縮門的主要原因是，出于安全原因，如果企業(yè)連基本的安全功能都不能滿足消費(fèi)者，那么這個(gè)產(chǎn)品就只能被市場(chǎng)淘汰。伸縮門企業(yè)認(rèn)為自己開(kāi)發(fā)了好的產(chǎn)品，需要思考新產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者的哪些需要，是安全、社交、自尊心還是自我成就。

2、欲望。欲望是指根據(jù)時(shí)代背景，以社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、心理等為基礎(chǔ)的需要。需要是抽象的客觀存在心理概念，欲望是將抽象概念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的具象化產(chǎn)品。例如，建筑工程公司認(rèn)為，出于安全原因，施工進(jìn)出口必須設(shè)置故障，不能讓任何人輕易進(jìn)出。這時(shí)他的選擇會(huì)是什么？他可以掛“施工重地，閑人不能出入”的招牌。他可以選擇全天部署警衛(wèi)，也可以選擇封閉的建設(shè)，還可以選擇在門前安裝電動(dòng)伸縮門�？梢�(jiàn)消費(fèi)者滿足欲望的方法是多種多樣的。電動(dòng)伸縮門企業(yè)不能只集中在消費(fèi)者表面的欲望上，還要挖掘深層的消費(fèi)需要。

3、需求。需求是指消費(fèi)者愿意購(gòu)買和購(gòu)買產(chǎn)品的欲望。例如，20世紀(jì)50年代和60年代，汽車越大越好的觀念在美國(guó)中普遍形成。但是大多數(shù)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)水平有限，汽車無(wú)法廣泛進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)。這是消費(fèi)者愿意購(gòu)買和能力不足的表現(xiàn)。以后。甲殼蟲(chóng)的出現(xiàn)使美國(guó)汽車普及率迅速增加。因?yàn)槟途眯院蛢r(jià)格非常低廉，兼具消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和購(gòu)買能力。電動(dòng)伸縮門企業(yè)也是如此。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是開(kāi)心的事情，但這是企業(yè)內(nèi)部的事，從某種意義上說(shuō)，這對(duì)沒(méi)有需求和欲望的消費(fèi)者沒(méi)有任何關(guān)系。更別說(shuō)付錢購(gòu)買電動(dòng)伸縮門產(chǎn)品了�？傊�，電動(dòng)伸縮門企業(yè)必須正確理解消費(fèi)者的需要、欲望和需求之間的關(guān)系。