近年來,由于經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們的生活水平日益提高,對生活必需品的質(zhì)量要求也越來越高,審美也越來越流行。這對懸浮門廠家來說是又一次新的革命!懸浮門好像是雨后的竹筍,其中高級的名牌很少。因此,制造商必須在營銷中滿足大眾的需求,跟上時代的趨勢。青年客戶群體作為具有巨大潛在價值、快速價值增長、高價值積累的群體,成為制造商的主要目標(biāo)群體之一。
那么,隨著年輕消費者的崛起,懸浮門廠家會根據(jù)這種消費者的需求而變化。對于新時代的消費群體,他們具有積極的消費觀,追求個性和時尚。懸浮門廠家要樹立“簡單粗暴”的經(jīng)營理念,關(guān)注年輕消費者群體,減少“配套”。
1、弱差異化營銷宣傳模式
營銷宣傳模式差異化弱。在一些宣傳中過于注重節(jié)約人力物力,營銷宣傳在一定程度上適合更多顧客群體的需求,缺乏面向年輕顧客的營銷活動。懸浮門廠家單一形式的宣傳,枯燥無味的宣傳內(nèi)容不能充分結(jié)合年輕顧客的心理和行為特征,往往對激發(fā)參與積極性沒有太大影響,宣傳質(zhì)量和效果不高。
2、部分潛在年輕顧客的價值分析存在偏差
使用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)(如客戶的FTP利潤、業(yè)務(wù)關(guān)系、業(yè)務(wù)產(chǎn)品類型等)來重點評估和維護客戶。這種評價方式對價值客戶的維護管理具有很高的操作性。但是,一些有潛在價值的年輕客人被邊緣化的情況也是不可避免的。
3、產(chǎn)品和服務(wù)單一,客戶附著力不強
對年輕顧客進行營銷合作的相關(guān)產(chǎn)品種類不豐富,產(chǎn)品特性與“新、快”的年輕客戶特性不一致,服務(wù)搭配沒有充分反映出“個性、唯一”差異化的跡象。因此,對年輕客人的吸引力不高。
4、部分企業(yè)員工的專業(yè)性不強
當(dāng)部分業(yè)務(wù)員工為年輕的客戶群提供服務(wù)時,由于缺乏強大的業(yè)務(wù)知識和實用的運營技能,營銷和服務(wù)流程之間的溝通不暢,對問題的回答不精準(zhǔn),甚至?xí)霈F(xiàn)業(yè)務(wù)錯誤。這可能會導(dǎo)致客戶因服務(wù)經(jīng)驗不足而流失。
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